E-Commerce: o que é e como trabalhar como nesse mercado?

Comércio Eletrônico, ou E-commerce em inglês, é a compra e venda de bens e serviços, ou a transmissão de fundos ou dados, em uma rede eletrônica, principalmente através da Internet.

Essas transações comerciais são realizadas de empresa para empresa (B2B), de empresa para consumidor (B2C), de consumidor para consumidor ou de consumidor para empresa. Os termos E-commerce e comércio eletrônico são frequentemente usados de forma intercambiável.

O termo “E-commerce” também é usado às vezes em referência aos processos transacionais de compras on-line. Plataformas gigantes como Amazon ou eBay são o resultado desse sucesso florescente.

Definição.

O E-commerce é um modelo de negócios que envolve transações que ocorrem na Internet. As lojas que vendem seus produtos on-line são lojas ou empresas de E-commerce. Por exemplo, Amazon.com, o precursor do E-commerce.

O comércio eletrônico é um modo comercial de alto lucro. De fato, este canal de distribuição oferece muitas vantagens, tanto para consumidores quanto para comerciantes eletrônicos.

Essas muitas qualidades devem, portanto, ser integradas na definição de comércio eletrônico. Sua primeira força é a abertura ao mercado global. Graças à Internet, os produtos vendidos on-line não levam em conta as fronteiras geográficas e permanecem acessíveis a todos os consumidores em todo o mundo.

Isso permite que as pequenas empresas acessem o mercado internacional da mesma forma que as grandes empresas.

O comércio eletrônico também oferece acesso permanente aos consumidores. A qualquer hora do dia, eles podem comprar produtos e serviços na internet. Além desses aspectos, esse modelo de negócios reduz os custos de viagem. Não há necessidade de ir a uma loja para fazer compras.

Você só precisa ter um computador conectado à internet para fazer um pedido. Além disso, o comércio eletrônico é mais rápido, o que economiza tempo. Também torna possível encontrar produtos de boa qualidade a preços baixos.

Como dito acima, este canal de distribuição tem enormes vantagens para as empresas. A Internet permite minimizar seus custos operacionais e logísticos.

E se você é tentado pelas vendas on-line, saiba que não precisará de um grande investimento para lançar seu site de comércio eletrônico.

Como funciona.

A definição de comércio eletrônico implica um modo de operação simplificado. Combina o uso de ferramentas e técnicas eletrônicas com abordagens tradicionais de vendas.

Na prática, o consumidor cibernético usa quase o mesmo túnel de compras que o cliente de uma loja física. Ele procura informações e compara os preços dos produtos nos mecanismos de busca ou vai diretamente ao site da loja e procura o produto desejado.

Em seguida, ele faz seu pedido e a loja entregará o produto comprado em seu endereço. O comércio eletrônico é um canal de distribuição em expansão hoje. Um meio fácil e rápido de troca, o comércio on-line permite que você compre qualquer tipo de item na internet, sem se mover.

Esta é a própria noção da definição de comércio eletrônico: poder comprar qualquer produto, no sofá da sua sala de estar.

Modelos de negócio.

Seu modelo de negócios, seu plano de negócios, terá uma semântica diferente, dependendo da sua escolha. Embora as definições abaixo possam parecer familiares para você, porque sim, elas são encontradas no comércio tradicional, as possibilidades são bem expandidas na Internet.

B2B

O B2B, modelo business to business, é o modelo no qual uma empresa vende para outras empresas. O Alibaba é um exemplo de comércio B2B entre empresas, porque seus fornecedores vendem para outras empresas. Há preços realmente interessantes graças às economias de escala alcançadas pelos atacadistas.

B2C

Como a Amazon ou o Walmart, Business to Consumer significa que você vende para indivíduos. Este será o caso da maioria de vocês e da maioria das pessoas que criam seus negócios on-line.

C2C

Aqui, Consumidor para Consumidor significa que os indivíduos vendem diretamente para o indivíduo. As plataformas atuarão como intermediárias, como a conhecida: eBay. Obviamente, os produtos serão usados com frequência (o que não é encontrado no modelo B2B).

C2B

O modelo C2B, de consumidor para empresa, é para um consumidor vender seus próprios produtos ou serviços para uma empresa ou organização. Poderíamos dar o exemplo de um fotógrafo.

E-Commerce e site.

Um site de E-commerce é simplesmente uma plataforma que envolve transações eletrônicas. Este tipo de site pode aderir a um dos modelos de negócios de E-commerce acima. Abaixo, apresentamos os tipos mais comuns de sites de E-commerce que você pode encontrar on-line para mostrar a extensão das lojas on-line.

• Site de E-commerce e venda de mercadorias: Esta é uma opção muito viável quando o modelo de negócios não é baseado em uma loja física. A utilidade desta plataforma será dependendo do tipo de propriedade.
• Site de E-commerce e vendas de serviços: O trabalho freelancer está se tornando cada vez mais no mercado graças às plataformas que atuam como intermediárias.
• Site de E-commerce de produtos digitais: As empresas que vendem produtos digitais, como software ou videogames, não precisam de lojas físicas para vender seus produtos porque é suficiente para o cliente baixar o produto.
• Site de E-commerce Dropshipping: Ligeiramente diferente das lojas de mercadorias físicas, o dropshipping é um sistema no qual os comerciantes vendem mercadorias aos clientes em sua loja online, mas não têm estoque. Muitas vezes, essa é uma maneira de limitar os riscos.

O Que é uma plataforma e e-commerce?

Como dito acima, uma plataforma de E-commerce significa simplesmente uma loja online. Os consumidores serão então consumidores eletrônicos. Podemos mencionar a Shopify como exemplo.

Como lucrar com um e-commerce?

Ter sua loja, conhecer seu alvo e configurar um modelo de negócios são etapas obrigatórias. No entanto, há muitos critérios muitas vezes negligenciados, que são muito importantes de considerar.

Aqui está uma lista abaixo:

• Concentre-se no usuário: Para que seu site funcione, ele deve ser personalizado. O visual, o texto, a essência do site, tudo deve ser modificado para que seu público-alvo goste. Sem um público-alvo, será muito mais complicado ter um negócio eficiente.
• Teste com seus amigos: Se seus amigos agirem como cobaias, você simplesmente detectará problemas para resolvê-los.
• Otimize sua mobilidade: É essencial seguir essa tendência para ter sucesso em sua loja online (disponível no smartphone)
• Invista em SEO e PPC: SEO e PPC geram tráfego para sua loja, então ignora-los retardará seu sucesso.
• Pesquisa e desenvolvimento: Pense em inovar e se destacar do dia a dia. Nunca descanse ou corra o risco de ser pego pela concorrência.

Marketing e e-commerce.

Claro, um site de E-commerce precisa aumentar suas vendas. Assim como um negócio físico, eles precisam ter uma estratégia de crescimento importante, através da implementação de marketing direcionado e eficaz.

Deve-se notar que as técnicas utilizadas são apenas derivadas da criação clássica. No entanto, aqui será combinado com notícias específicas da Internet (publicidade mais direcionada, uso de redes sociais, etc.).

O futuro do e-commerce.

A experiência de E-commerce transcenderá a tela. Além de oferecer uma experiência em todos os tipos de telas, experiências futuras serão oferecidas por meio de novos pontos de contato, como voz, itens portáteis e quiosques.

A experiência de E-commerce será mais personalizada. Se essa palavra estiver na moda há décadas, a próxima onda de personalização preverá melhor as necessidades. Cada indivíduo terá uma experiência diferente, dependendo da geografia, histórico de pesquisa, comportamento passado, etc.

Quando você entra em uma loja, um vendedor pode ter muitas intuições sobre você. O futuro do E-commerce usará uma tecnologia mais inteligente que ofereça uma experiência melhor.

E aí? Gostou das nossas dicas? Deixe aqui nos comentários outros temas que você gostaria de ler por aqui. Até mais e sorte!

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